Ya no es un secreto que las estrategias de venta y los calendarios de Capcom han resultado, principalmente dentro de franquicias aclamadas como lo es Resident Evil que, se ha mantenido como una de las favoritas del mundo del gaming moderno. Ésto, principalmente dado que sus últimas entregas han motivado a que nuevos usuarios se adentren a la comunidad, disfrutando tanto de nuevos títulos, como clásicos de la saga.

Entre todas las sagas de Capcom, Resident Evil es de las que más destaca por su volumen de ventas, superando los 201 millones de unidades vendidas en todo el mundo, atrayendo a los jugadores por sus cualidades en cada entrega.

Es así como se mantiene en el listado con más de un título dentro del top 10 del reporte presentado. Este reporte incluye las ventas en todas sus plataformas disponibles:

Top 10: los títulos de Resident Evil más vendidos en 2026

1. Resident Evil 2 (2019) – 18.30 millones de unidades vendidas
2. Resident Evil 7 Biohazard – 17.4 millones de unidades vendidas
3. Resident Evil Village – 14.90 millones de unidades vendidas
4. Resident Evil 4 (2023) – 13.60 millones de unidades vendidas
5. Resident Evil 3 (2020) – 13.30 millones de unidades vendidas
6. Resident Evil 6 – 10.70 millones de unidades vendidas
7. Resident Evil 5 – 10.5 millones de unidades vendidas
8. Resident Evil Requiem – 6.90 millones de unidades vendidas
9. Resident Evil HD Remaster – 5.5 millones de unidades vendidas
10. Resident Evil 0 HD Remaster – 5.4 millones de unidades vendidas.

Si bien Capcom cuenta con otras franquicias muy exitosas como Monster Hunter, Street Fighter y Devil May Cry que también traen cifras muy jugosas, el reporte nos deja claro que la saga de armas biológicas es de las preferidas de los jugadores.

Es una locura la cifra en ventas de Resident Evil Requiem que, a poco tiempo de su lanzamiento casi alcanza los 7 millones, siendo de las entregas más esperadas y convirtiéndose en el juego de venta más rápido a lo largo de estos 30 años de historia. 

Mientras que Resident Evil 2 (2019) se corona como el videojuego de la saga más vendido, título que abrió la puerta a nuevos jugadores de vivir la experiencia que los clásicos te ofrecían. 

Raccoon City parece ser el lugar al que todos prefieren regresar sin importar en qué título lo hagan, el reto de escapar de la ciudad siempre se disfrutará. 

Si aún tienes algún título de la saga Resident Evil pendiente quizá este top te ayude a elegir cuál será tu próxima aventura, un maratón para resumir 30 años de pesadillas, supervivencia y acción ¿no viene mal, he?. 

Fuente: 1, 2

El cargo Resident Evil sigue mejorando sus cifras de ventas a nivel mundial apareció primero en That Arklay Place.

El proyecto A Biohazard Story, inspirado en Resident Evil y fundado por fans, sigue creciendo. La marca ganó notoriedad después de estrenar el corto The Keeper’s Diary, de la mano del grupo Residence of Evil y bajo el control del director Andrew Saullo, con la participación de Charlie Kraslavsky, recordado por interpretar a Chris Redfield en las escenas live-action del título original de 1996.

Ahora, su más reciente proyecto, titulado Resurrection: A Biohazard Story sigue expandiéndose al recibir un doblaje latino compuesto por actores de doblaje profesionales, lo que permitirá que el fan film llegue a una audiencia mucho mayor.

Un reparto de voces conocidas y caras nuevas

Dirigido por Samuel Lazcano, del estudio Primera Llamada, el elenco de voces se compone en parte por viejos conocidos dentro de la franquicia: Arturo Mercado Jr. vuelve como Chris Redfield después de dar voz al personaje en Resident Evil Death Island; mientras que Liliana Barba retoma a Claire Redfield después de interpretarla en dos películas live action, RE Extinction y RE Afterlife, además de RE Degeneration y también Resident Evil Death Island.

El resto del reparto incluye a Carla Cerda como Jill Valentine, Elsa Covián como Rebecca Chambers, Barry Burton es interpretado por Ricardo Brust, Sergio Gutiérrez Coto da voz a Albert Wesker y Maureen Herman interpreta a Sheva Alomar, entre otros.

Para poder disfrutar de este excelente trabajo, solo debes entrar al canal de YouTube de Residence of Evil y elegir Español (Latinoamérica) en el selector de pistas de audio.

Fuente: Residence of Evil @YouTube, FuniAnime

El cargo Resurrection: A Biohazard Story recibe doblaje al español apareció primero en That Arklay Place.

Anteriormente te hicimos una recomendación de libros para conocer más sobre el mundo de Resident Evil, desde mangas, recopilaciones hasta contenido que cubre lapsos del desarrollo de ciertos títulos. Uno de ellos fue Itchy, Tasty: An Unofficial History of Resident Evil, escrito por Alex Aniel, y que ofrece un vistazo a las historias detrás de escena durante los primeros diez años de la franquicia.

La obra, publicada en 2021, incluye entrevistas a diferentes involucrados en el proceso creativo y de desarrollo, entre ellos Hideki Kamiya y Shinji Mikami, y, para celebrar sus cinco años de existencia, recibirá nuevas ediciones en colaboración con la editorial Lost In Cult.

Un vistazo a los orígenes del horror

Esta nueva edición contará con contenido actualizado y una portada totalmente nueva, con arte exclusivo de Jean deMers.

Serán dos versiones distintas, totalmente en inglés: una estándar a £29.99 (alrededor de 700 pesos mexicanos) y una edición especial a £59.99 (1400 mxn aprox.) El paquete especial estará limitado a 500 ejemplares e incluirá un bookplate firmado por Aniel, un separador especial y dos artes en tamaño A5. 

Las preventas ya están abiertas y estarán disponibles hasta el 29 de mayo, con envíos previstos para el segundo o tercer trimestre del 2026, y puedes realizarlas aquí:

Edición estándar

Precio: £29.99

Comprar aquí

edición especial

£59.99

Comprar aquí

Fuente: Lost in Cult

El cargo El libro “Itchy, Tasty” tendrá nuevas ediciones por su 5° aniversario apareció primero en That Arklay Place.

Resident Evil es una franquicia que durante treinta años ha logrado atrapar con sus historias y personajes a millones de seguidores alrededor del mundo, marcando sus vidas de una forma u otra. Por esto y más no es de extrañar que sectores de la fanaticada busquen formas de contribuir a su manera a la expansión de su producto favorito.

Y precisamente, uno de estos grupos es Residence of Evil, una comunidad que ganó notoriedad por sus producciones fan-film basadas en RE bajo el sello A Biohazard Story, y que en esta ocasión regresa con una historia totalmente nueva y un elenco traído directamente de nuestros videojuegos favoritos.

Resurrection: A Biohazard Story es el título de esta nueva producción, que nos presenta un brote viral en el poblado de Rosa Enferma, México, en 2021.

Este incidente hará que los sobrevivientes de los eventos de la Mansión Spencer se vean involucrados, incluso enfrentándose nuevamente a Albert Wesker.

Dirigida por Andrew Saullo, el elenco se compone de los actores que participaron en las escenas live action de Resident Evil de 1996, quienes retoman sus antiguos papeles:

• Charlie Kraslavsky como Chris Redfield
• Eric Pirius regresa a su papel del enigmático Albert Wesker
• Greg Smith como Barry Burton
• Linda interpreta nuevamente a Rebecca Chambers

Además, la actriz y cosplayer Annie Roig se suma al equipo en el papel de Jill Valentine. Mientras que en nuevos papeles participan Joe Whyte, voz de Chris Redfield en Resident Evil (2002), y Pablo Kuntz, quien dio voz a Wesker en el título original de 1996; mientras que la voz del título es hecha nuevamente por Ward E. Sexton, recordado por la icónica introducción de la pantalla de título del mismo juego.

Fuente: Residence of Evil @YouTube, Resurrection: A Biohazard Story @ IndieGogo, X @ LazzaroStudios

El cargo El cast original de Resident Evil regresa en este fan film apareció primero en That Arklay Place.

Esta mañana hubo una pequeña actualización a través del Portal de Resident Evil. En ella se reveló que próximamente en la web se dedicará un buen espacio a estos 30 años de la franquicia, dando pie a la gran celebración que tiene Capcom con todos los fans de la saga.

Lo primero que fue mostrado fue el ya tradicional logo que acompañará a todos los materiales y mercancía que formen parte del treinta aniversario, pero por ahora tendremos que esperar a ver qué será:

Para arrancar con todo lo que nos espera, Capcom nos deja un arte muy especial con los protagonistas principales de toda la franquicia y agrega a Grace Ashcroft como la más reciente inclusión de la saga. Este arte nos muestra algunos detalles especiales de cada personaje, como las hierbas, cartuchos y hasta podemos visualizar a los principales villanos de cada entrega detrás de ellos:

A su vez, la compañía lanzó versiones individuales para cada personaje ¿qué tantas referencias puedes encontrar?

De momento la página se encuentra activa y con el logo oficial del aniversario, además de un vistoso mapache con lentes de celebración, indicando que próximamente tendremos más novedades sobre todo lo que preparan.

Es muy probable que en el marco de Gamescom, Capcom nos muestre más de lo que tiene preparada para esta celebración, incluyendo un nuevo trailer de Resident Evil Requiem.

Fuente: Resident Evil Portal | Capcom

El cargo Resident Evil 30 Aniversario: revelada la imagen y el logo oficial apareció primero en That Arklay Place.

En términos de cine, aunque Resident Evil es una de las franquicias más exitosas y longevas del live-action basado en videojuegos, sus películas no han gozado del favor de la crítica. Prueba de ello es que ya está en marcha un segundo reinicio para la pantalla grande, mientras que una serie cancelada en Netflix parece destinada a quedar en la memoria de quienes la vieron.

Es por ello que un grupo de fanáticos, apoyados por gente especializada e incluso parte del cast original de aquel lejano Resident Evil (1996), ha creado una serie de proyectos con la intención de dar un trato digno a los videojuegos que aman.

Este es el proyecto A Biohazard Story.

El origen del mal desde los ojos de la víctima

Con el liderazgo de las mentes detrás Residence of Evil y la dirección de Andrew Saullo, a mediados del 2024 conocimos el primer producto de este proyecto, titulado The Keeper’s Diary: A Biohazard Story. En este corto se nos presenta la historia de The Keeper, el autor de ese enigmático diario visto en el primer RE y su posterior remake, y que nos contaba de primera mano la tragedia del laboratorio Arklay en sus primeros días.

Protagonizado por Charlie Kraslavsky, famoso por interpretar a Chris Redfield en las escenas live-action del título original de 1996, el corto logró gran popularidad en sus primeros días por la calidad y fidelidad plasmada.

Pero este fue solo el comienzo.

El legado continúa

Después del éxito de su primer trabajo llegó el anuncio de su proyecto más ambicioso en producción y nombres: una miniserie de cuatro episodios titulada Resurrection: A Biohazard Story.

La producción es dirigida nuevamente por Andrew Saullo y presenta una historia original ambientada en el mundo de Resident Evil. Respecto al elenco de la miniserie no solo tenemos el regreso de Charlie Kraslavsky como Chris Redfield, si no que se unen a él sus viejos compañeros:

• Eric Pirius regresa a su papel del enigmático Albert Wesker
• Greg Smith como Barry Burton
• Linda interpreta nuevamente a Rebecca Chambers
• La actriz y cosplayer Annie Roig se une en el papel del Jill Valentine

El elenco también incluirá a Joe Whyte, voz de Chris Redfield en Resident Evil (2002); Pablo Kuntz, quien dio voz a Wesker en el título original de 1996; y Ward E. Sexton, recordado por la icónica introducción de la pantalla de título del mismo juego.

Actualmente el proyecto se encuentra en su campaña de financiamiento, la cual puedes seguir e incluso apoyar, en este link.

Una forma distinta de vivir el terror

Mientras su segundo proyecto live-action sigue en marcha, el equipo a cargo sorprendió a todos al revelar la primera parte de Golgotha: A Biohazard History, ubicada durante el brote viral de Raccoon City visto en Resident Evil 2.

La producción consta de una serie de animación generada con Unreal Engine y que cuenta con voces originales, además de efectos visuales cinematográficos.

Al igual que el resto de producciones, ésta es sin fines de lucro, por lo que el equipo solicita la ayuda de gente especializada en animación y diferentes tipos de artistas. Puedes encontrar más información aquí.

Tal como el equipo ROE menciona, estos son proyectos hechos por fans para fans, lo que se refleja en la dedicación puesta a cada detalle de sus producciones. Por esto te invitamos a echar un vistazo a cada una de estos proyectos y compruebes su calidad por ti mismo.

Fuente: Residence of Evil @YouTube, Resurrection: A Biohazard Story @ IndieGogo

El cargo A Biohazard Story: los cortometrajes fan-made más ambiciosos de la comunidad | Item Box apareció primero en That Arklay Place.

Hace unos meses les platicamos sobre The Keeper’s Diary: A Biohazard Story, el proyecto cinematográfico preparado por miembros importantes de la comunidad de Resident Evil y les presentamos el trailer final del proyecto protagonizado por Charlie Kraslavsky, a quien recordamos por interpretar a Chris Redfield en las escenas live-action del título original de1996.

Pues, el proyecto por fin ha llegado y ha logrado lo que se esperaba: mostrar un tono clásico de los primeros juegos y traer la nostalgia a los fans de antaño, ya que la ambientación y el diseño de todo lo que vamos apreciando nos hace pensar que verdaderamente podemos visualizar un proyecto relacionado a la saga, realmente a la altura de lo que muchos fans esperamos.

El proyecto puede ser visualizado a través de YouTube, concretamente en el canal de Residence of Evil con opción de subtítulos en diferentes idiomas, entre ellos español e inglés y aquí presentamos el proyecto completo:

Sin duda alguna, nos llena de ganas de revisitar los juegos clásicos y poder apreciar a la antigua el inicio de toda esta saga, que, recordemos, ha llegado a PC recientemente vía GOG, además de que seguramente muchos que no están del todo familiarizados con los primeros títulos de la saga, decidan darle esa merecida primera vuelta a los inicios de Resident Evil.

Incluso sólo un par de días después, Residence of Evil agradeció a la comunidad por sus primeras 100 mil visualizaciones del proyecto que, por supuesto, también es el inicio de lo que pareciera ser una serie de producciones inspiradas en la franquicia. Ya que también adelantaron una nueva producción basada en Dino Crisis.

¿Ya logaron verlo, qué opinión tienen del proyecto?

Fuente: Residence of Evil @YouTube

El cargo The Keeper’s Diary: ya puedes ver el corto en YouTube apareció primero en That Arklay Place.

Actualización final (01/07/24):

Luego del ir y venir, tener prácticamente contacto cero por parte de todos los actores de esta historia, el 15 de abril fui contactada finalmente por Michael Codd, CEO de GameFlavor, vía correo electrónico. En este mensaje, el directivo me ofreció una explicación y una disculpa con respecto al atraso tan infortunado del paquete y me aseguró el compromiso de la firma para hacer que el paquete llegara a mi hogar a través de un nuevo proveedor que se encargaría de cumplir con lo prometido.

Pocos días después recibí nuevos datos de envío y así fue, el paquete finalmente arribó a mi hogar sin ningún tipo de atraso aduanal, ni algún otro inconveniente. A su vez, el paquete llegó en perfecto estado. Así que luego de varios meses, la perseverancia alcanzó.

A pesar de que en esta ocasión hubo un tipo de resolución bueno para ambas partes, aún me parece que la compañía puede mejorar en cuanto a sus tiempos de respuesta, ya que esta fue una de las transacciones con más incertidumbre que he tenido que vivir con un artículo de esta calidad.

Actualización (05/04/24):

Más de diez días después, PayPal todavía no tiene una resolución a la apelación de mi reembolso. De acuerdo con su sistema, la fecha límite es el 8 de abril.

Pero acá vienen más datos interesantes: el sistema de FedEx fue actualizado con un número de trackeo sobre el retorno del paquete que, cuatro días después de su envío el 14 de marzo fue recibido y firmado en la recepción de la misma dirección de la que fue enviada. Esto ocurrió, de hecho, el 18 de marzo. De este tema existe documentación.

Por ende, ya que el retorno del paquete ha sido exitoso, desconozco el por qué sigo sin respuesta de GameFlavor y la empresa es tan renuente para ofrecer soluciones.

Paralelamente, hoy me di cuenta de que la cuenta de GameFlavor en Facebook le dio like a la publicación correspondiente a este mismo artículo, y adicionalmente eliminaron los posts que dejé en su página respondiendo a otros usuarios que también presentan quejas semejantes a la mía.

Actualización (24/03/24):

Diez días después de la última actualización aún continúo sin noticias directas por parte de GameFlavor, sin embargo, en el sistema de Passport Shipping sí se registra que el paquete fue enviado de vuelta a la dirección del remitente.

En vista del tiempo de espera, decidí realizar una disputa por el reembolso de forma directa con PayPal, el intermediario del pago en este caso. Como sabemos, PayPal tiene una política sobre este tipo de casos en el que tenemos 180 días como máximo para generar reportes por reembolsos y abrir casos. Y desde luego que la respuesta en un primer correo electrónico fue de rechazo y cierre de mi reporte debido a esta política.

La parte curiosa, es que recibí un segundo e-mail en el que PayPal afirma haber recibido una respuesta del comercio –que se registra con el nombre de GameFlavor y pone como contacto el mismo correo que previamente no me había dado seguimiento– y, sin muchos detalles de qué incluía esta respuesta, reiteran el rechazo de mi reclamación:

Sin embargo, decidí inyectar una apelación a esta resolución ya que el cargo registrado en PayPal fue el pago que hice en el periodo de preventa del producto, en enero del año pasado. Por ende, es lógico que si el envío del producto no se llevó a cabo hasta febrero de 2024, naturalmente el problema nacería más de 180 días después y por ende, en ese periodo ni siquiera había una fecha estimada para los envíos en general del producto que GameFlavor anunció con tanta antelación.

Por el momento espero ver qué respuesta se tiene al respecto y, mientras tanto, también averiguar si el famoso, infortunado paquete, regresa con bien a su lugar de origen.

Actualización (16/03/24):

A pesar de que aún no he recibido ningún tipo de contacto por parte de GameFlavor o Passport Shipping, durante los últimos días el sistema de FedEx me notificó nuevamente de la retención del paquete y en un primer correo, el 13 de marzo la compañía especifica que no requería acción de mi parte pues se notificaría al remitente para solicitar la devolución.

Posteriormente recibí otra actualización, el 14 de marzo, en el que finalmente se me notifica que el paquete ya está siendo devuelto al remitente.

Actualmente desconozco si esta devolución fue solicitada u aprobada por el remitente en cuestión ya que, como mencioné antes, no he recibido noticias por parte de nadie en ninguna plataforma. Sin embargo, esto reitera mi recomendación con respecto a explorar previamente todas las opciones disponibles antes de realizar pagos elevados por trámites o servicios que contradicen los protocolos e informaciones proporcionadas de una misma empresa, en este caso FedEx.

El siguiente paso es esperar a averiguar si el paquete volvió a su destino para, entonces sí, exigir mi reembolso.

Artículo original (12/03/24):

En enero del año pasado, That Arklay Place hizo una publicación con respecto a un llamativo artículo de colección denominado como el Resident Evil: First Aid Drink Collector’s Box. Se trata principalmente de un set de bebidas inspiradas en, como el nombre lo indica, los First Aid Sprays de Resident Evil.

Dichas bebidas vienen empacadas en un baúl, también inspirado en los clásicos de la franquicia, y se acompaña de algunos otros complementos y un recetario para sacar el máximo provecho al contenido estrella de la edición, que tiene un costo ligeramente superior a los 200 euros, considerando ya costos de envío.

La compañía responsable de este lanzamiento es GameFlavor, una firma alemana que también ha puesto a la venta productos de otras franquicias como Animal Crossing.

Estas bebidas de Resident Evil te mantendrán siempre fresco

Para el momento en el que nuestro artículo fue publicado, la compañía ya había puesto en marcha la posibilidad de realizar compra anticipada, con una ventana original de envíos a partir de septiembre (o el final del tercer cuarto) del mismo año, 2023. Yo fui una de las personas que, debido al atractivo de este producto, realizó su compra anticipada apenas se enteró de su existencia.

¿Qué pasó desde entonces?

Sinceramente, he tenido una mala experiencia con todo el proceso de envío de este producto debido a diversos factores. Uno de los compromisos de este medio es compartir la información con nuestra audiencia de forma honesta y, al igual que con otros productos relacionados a la serie, hablarles desde nuestra perspectiva.

A lo largo del año, GameFlavor nos mantuvo al tanto vía email con respecto al estatus de producción del producto y, debido a cuestiones con proveedores y otros contratiempos, atrasó los envíos del paquete hasta diciembre del año pasado en algunos casos y enero en algunos otros; éste último fue el mío.

Es importante mencionar que, desde mi experiencia en México, ha habido muchos tipos de paquetes temáticos de Resident Evil que me han sido constantemente detenidos en la aduana por su apariencia “sospechosa”, es entendible cuando la franquicia trata sobre virus, plantas, armas y otro tipo de cosas que en el mundo real están en el radar de COFEPRIS. Infinidad de ocasiones he sido contactada por paqueterías o por las mismas oficinas gubernamentales, tanto como para presentar descripciones detalladas, bonches de documentación y recibos, como para hacer pagos extras de impuestos y liberar mis paquetes.

Lógicamente, imaginé que ocurriría lo mismo con este en particular, y así fue. Pero a diferencia de otras ocasiones en las que pese a lo tortuoso de los trámites se llega a una resolución, esta vez desde el principio se me impusieron todas las dificultades posibles para simplemente no poder ni siquiera llevar acción alguna sobre el paquete.

En el envío del paquete protagonista de esta historia hay tres actores importantes: la empresa de mensajería FedEx; Passport Shipping, que se encargó de ser el intermediario en la logística de envíos para GameFlavor, la empresa que vendió el producto.

El envío de mi paquete fue notificado el 19 de febrero pasado. La tarde del 27 de febrero fui contactada por una empleada de FedEx vía telefónica, quien amablemente me notificó que el paquete estaba siendo retenido en Toluca, México y que había que llevar a cabo una serie de pasos para poder liberarlo. Este me pareció un procedimiento completamente natural y no consideré que mi interacción con la persona al otro lado del teléfono fuera rara u hostil por ninguno de los dos lados; de hecho me dispuse a escuchar las soluciones disponibles.

Sin embargo, luego de que esta señorita me preguntara que si yo contaba con algún agente aduanal independiente (ya que FedEx también se encarga de esos trámites), mi respuesta fue no, y a la mitad de la siguiente oración, la señorita decidió colgarme el teléfono. Devolví la llamada sin éxito, concluí que posiblemente se había cortado la comunicación, pues nada en la conversación dio pie a una conclusión, así que decidí esperar un par de minutos para reintentar. Grave error.

Pocos minutos después, recibí un correo electrónico de ella misma o bien, de otra empleada de FedEx, en donde me listaron un par de datos sobre el paquete, incluyendo los motivos de su detención. Todo normal hasta la última línea en la breve lista, en la que cito: “De acuerdo con llamada telefonica, no cuenta con los requerimientos para liberar, por lo que autoriza abandono de su paquete.”

En ningún momento de la llamada telefónica di autorización de dicho abandono; de hecho jamás me fue mencionada aún esta posibilidad.

Tampoco se me hizo mención, debido a que la llamada concluyó de forma abrupta, de la documentación necesaria para proceder con el trámite. Mi siguiente acción fue comunicarme directamente con el servicio a clientes de FedEx para entender más qué estaba pasando.

Fui atendida con amabilidad por un joven que me recomendó contactar al manager del área de la señorita original, él mismo me proporcionó sus datos y procedí a buscarlo. Dicho manager tomó poco tiempo para reportarse conmigo y, luego de disculparse por la atención cuestionable de la otra agente, procedió a atacar el verdadero problema, explicándome todas las posibilidades que había para rescatar el paquete.

Para esas alturas, lo más viable para mí era enviarlo de vuelta a su remitente (ya sea la dirección de la que vino, en Estados Unidos o a cualquier sitio que me indicaran o Passport o GameFlavor) y posteriormente probar de nuevo mi suerte, reenviándolo a otra dirección de la que no disponía cuando hice la compra original en enero del año pasado.

El problema fue que para poder dar seguimiento al retorno, me hicieron continuar el proceso directamente con la señorita original, de quien por supuesto ya desconfiaba y quien seguía copiando y pegando mensajes, sin ocuparse de explicaciones o, al parecer, del estudio concreto de mi caso. Lo único que hizo, el 28 de febrero, fue dejarme un par de números de cuenta y un monto de dinero a depositar por los gastos de envío (elevados, para sorpresa de nadie), solicitando que le enviara los comprobantes a ella.

Antes de llevar a cabo cualquier tipo de pago, ese mismo día preferí explorar todas mis opciones. Decidí también ponerme en contacto con Passport y con GameFlavor, pues, en varias ocasiones es el remitente quien debe solicitar el retorno del paquete–y este dato fue corroborado posteriormente por la misma FedEx pero ya llegaremos a eso.

En ambos casos expliqué la situación y me puse en disposición de escuchar más soluciones y, de ser necesario, cubrir los gastos necesarios para reenviar el paquete a su lugar de origen. Pero, esta vez, con una garantía de que todos estábamos enterados del asunto.

Las respuestas comenzaron a llegar el 29 de febrero, mientras FedEx de hecho me comunicaba que como no pagué y se terminó su tiempo límite, ellos ya no darían seguimiento a la recuperación del paquete.

Passport por su parte, respondió a mi ticket y luego de explicarles la situación, la respuesta fue que ellos no tenían la posibilidad de solucionar mi problema, que debía ponerme en contacto ya directamente con el equipo de GameFlavor pues “ellos estarían equipados para ayudarme a hallar la mejor resolución”. Esta misma persona también me informó que en el correo había incluido a un/a representante de GameFlavor para continuar con ese proceso.

En esa cadena, nadie de GameFlavor respondió.

Sin embargo, en donde sí fui atendida por GameFlavor fue en el correo electrónico que envié directamente a su dirección de contacto; el mismo día que contacté a la otra empresa (Passport). La mala noticia, y creo que la parte más lamentable fue que la persona que respondió únicamente me dijo que había reenviado mi situación a “sus colegas en la bodega” y que me contactarían de vuelta “tan pronto como pudieran”.

Usualmente, sé que casos como estos pueden tener algún tipo de atraso, sin embargo, también existe un tiempo límite para poder hacer algo por el paquete antes de que, esta vez sí, pase a ser propiedad del Estado. Así que, considerando que ya había perdido mucho tiempo lidiando con FedEx inicialmente, el 6 de marzo decidí volver a escribir a GameFlavor preguntando si ya existía alguna actualización sobre el tema.

Hoy, 11 de marzo, no he tenido respuesta ni más contacto con GameFlavor.

Un día, al no tener ya mucho qué perder, contacté otra vez a FedEx vía Twitter y me explicaron básicamente todo lo que ya he escrito por aquí: el paquete se encuentra en el área de abandono y mis opciones son o que un agente aduanal externo me ayude con los trámites para liberarlo o que el remitente del paquete se arregle con FedEx para ajustar el retorno, que yo haga los pagos correspondientes y finalicemos el martirio.

Pero ¿de qué manera hacer esto posible si ni la compañía responsable del envío ni la empresa que se supone contrató para solucionar estos problemas tiene la facultad de, siquiera, responder?

No lo sé, pero al menos tomé la decisión de no continuar buscando soluciones, porque a pesar de que este paquete tenía mi genuino interés y me parecía una oferta ingeniosa para la colección; esta es la primera vez que tengo la mala fortuna de encontrarme en una situación como esta, en la que la falta de compromiso o mínima responsabilidad con los clientes opaca por mucho el interés.

Podría comprender este, como diríamos coloquialmente, “ghosting” por parte de GameFlavor, si en mi comunicación yo hubiese exigido gratuidad o siquiera un reembolso, pero no fue así, al contrario. Mi disposición siempre estuvo orientada a no perder el paquete original; si no llegábamos a una solución luego de contemplar opciones o si lo más viable sería adquirir un nuevo paquete, esa hubiera sido mi opción.

Pero luego de toda esta experiencia, no pienso invertir más tiempo o dinero.

Ahora, por si no fue lo suficientemente obvio: no recomiendo que compren esta mercancía –al menos en México– sin el amparo de un agente de importación que pueda apoyarles de manera formal y oportuna.

Hay muchas agencias disponibles en el país que pueden ayudar con toda esa confusa burocracia y sus tarifas pueden ser accesibles en casos como este.

Pero, sinceramente, si buscan aún así probar su suerte de una manera más segura, yo recomendaría como una mejor alternativa que busquen un servicio de apartado postal en Estados Unidos que también ofrezca, de cabecera, el servicio de importación y que realice por ustedes todos los trámites necesarios para que sus paquetes lleguen con bien a sus domicilios.

Espero que esta experiencia pueda ser de utilidad para ustedes, cualquiera que sea su decisión si están o estaban considerando esta mercancía.

No pretendo soltar una conclusión general sobre GameFlavor, pero creo que deja mucho que desear la irresponsabilidad del customer service para brindar apoyo o sugerencias, y la inconsistencia en el home page de su sitio web en donde, a un lado de su garantía de 14 días si no te gusta el producto, también aseguran de forma engañosa que sus vías de contacto están disponibles “24/7/365”.

En los comentarios de algunos de sus canales sociales, hay un par de usuarios que reclaman lo mismo que yo: algunos aseguran que han sido estafados y otros se quejan de que no han tenido respuesta vía email en más de dos semanas, con rastreos de envíos que no se actualizan y con la duda de dónde está su paquete que, en muchos casos, no es precisamente accesible.

Espero que estos casos no se repitan con más frecuencia y que en un futuro cercano, GameFlavor ofrezca una respuesta o explicación que apacigüe el, irónicamente, mal trago.

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El cargo First Aid Drink: Mi experiencia con esta mercancía de GameFlavor apareció primero en That Arklay Place.

Resident Evil es una franquicia que durante casi 28 años ha ofrecido multiples entregas que han cautivado a propios y extraños alrededor del mundo. Por eso no es sorpresa que algunos de sus títulos sean considerados entre los mejores de la industria.

Es justo por eso que el primer Resident Evil, lanzado en 1996, se encuentra entre los finalistas para ser inducido como parte de la clase 2024 al Salón de la Fama de los Videojuegos. Títulos de la talla de Super Mario Bros., The Legend of Zelda o Doom han sido inducidos en años previos a este prestigioso grupo.

Un espacio para lo mejor de lo mejor

Pero Resident Evil no la tiene nada fácil, ya que compite contra títulos como Guitar Hero, Metroid, Tony Hawk’s Pro Skater, entre otros.

Las votaciones tendrán lugar desde el 14 al 21 de marzo del año en curso y puedes votar en este enlace una vez por día.

Los tres títulos que acumulen más puntos serán revelados el próximo 9 de mayo y se unirán a otros tres seleccionados por un Comité Asesor de Selección Internacional.

Fuente: Museum of Play

El cargo Resident Evil es finalista para entrar al Salón de la Fama de los Videojuegos apareció primero en That Arklay Place.

El año pasado les platicamos por primera vez acerca de The Keeper’s Diary: A Biohazard Story, un proyecto cinematográfico muy especial para la comunidad de Resident Evil por varios motivos: se trata de una producción realizada por y para fans y cuenta con la intervención de rostros conocidos en la comunidad.

Hoy, luego de unos meses del cierre de su exitosa campaña de crowfunding en Indiegogo, Residence of Evil lanzó un tráiler completo– y final– de lo que nos espera próximamente en el cortometraje protagonizado por Charlie Kraslavsky, quien interpretó a Chris Redfield en las escenas live-action originales de 1996.

Pueden ver el tráiler a continuación:

Por el momento no hay información con respecto a cuándo estará disponible la versión completa del cortometraje, sin embargo, éste podrá visualizarse de manera gratuita a través del canal de la comunidad estadounidense de Residence of Evil en YouTube.

Y a todo esto, ¿de qué se trata esta historia?

Para aquellos que no estén precisamente familiarizados con el título del cortometraje o incluso que no hayan seguido a la franqucia a partir del primer título, The Keeper’s Diary (o El Diario del Vigilante) es un archivo que es posible encontrar durante la historia, ya sea en la versión de 1996 o bien, en la reedición de 2002.

Este archivo narra una de las vastas historias de los empleados de Umbrella que residían en los adentros de la mansión Spencer y que, de alguno u otro modo, fueron efectos colaterales de la infección por el t-Virus. El diario es uno de los archivos más importantes, porque narra en primera persona el cómo este empleado fue rápidamente perdiendo la razón hasta convertirse en un zombi.

Así que esta producción pretende mostrarnos esa narrativa de forma mucho más figurativa, lo cual es algo positivo para, precisamente, introducir a diversos tipos de audiencia al mundo clásico de Resident Evil.

Fuente: Residence of Evil @ YouTube

El cargo Mira el tráiler final del cortometraje fan-made de The Keeper’s Diary apareció primero en That Arklay Place.